一、 新手指引


(一)   定义

    1、  什么是百通?

         百通是整合了百度系应用商店、移动搜索、分发联盟等多渠道的优质资源,实现了一站式投放的资源整合型平台。

         2、  百通与春华是什么关系?

   春华是百通的前生,百通是春华的今世!资源融合,成就了更好的app一站式分发平台。


(二)   价值

    1、  百通产品的优势?

    平台优势:资源整合型一站式APP推广平台,包括商店、移动搜索、分发联盟、feeds等

    技术优势:百度核心变现技术-Auto targeting,智能优化投放效果

    产品优势:丰富的广告形式——榜单、搜索、凤巢强样式

     2、  百通与凤巢搜索推广的差异性?

1)  凤巢:

a  基于客户买词、出价进行竞价,各样式(app下载、文字链、闪投、电话……)按cpm pk,最终胜出的样式进行展现;

b  Cpc计费;

c  效果取决于客户买词和调价的优化能力。

2)   百通投放凤巢

a  通过算法替代客户买词;

b  依据不同词、人群画像为每个pv根据激活转化率进行调价;

c  利用与客户内容库对接的信息,将信息展现在app下载强样式中

d  按CPD计费;

e  效果取决于:

客户预算:影响量级。

基础出价:影响量级和效果。

与产品方内容库对接:影响能出广告的范围,和广告呈现的信息。

激活数据对接的能力:影响模型对每个pv的激活转化率预估的准确性,作用在调价上。


二、 投放


(一)   资源及流量

1、  资源介绍

百度系应用商店:百度手机助手、91助手、安卓市场

移动分发联盟:APP盟(百度自有APP)、AS盟(第三方应用商店)、APP盟应用商店、BES

百通投放凤巢——移动搜索流量

百通投放凤巢feeds

2、  应用商店

(1)手助榜单介绍

百度手机助手应用商店上榜单资源量巨大,我们通过大数据技术,系统会根据不同行业分类的app推荐一批行业相关性较高的优质榜单,广告主可针对这些榜单进行单独出价,竞争在这些榜单上的流量和排名

(2)端内搜索的详细介绍

  什么是搜索直达sug  : 百度手机助手端内搜索列表页出现广告展现

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  什么是首位明示 :开放百度手机助手端内搜索首位资源用于商业变现,并以广告明示的样式进行展现。

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  什么是金牌词 :金牌词为高频搜索词,即系统会针对app推荐一批高质搜索词(金牌词),广告主可对单个金牌词设置价格比例。具体会展现在应用商店端内搜索、手机M站的搜索结果页面。


应用商店端内搜索 & 手机M站搜索

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        三者之间的关系 :金牌词包含“搜索首位明示”、“搜索直达sug”,开通搜索首位明示和搜索直达sug首先金牌词添加并且审核通过。

         

         (3) 品牌类广告

            搜索品专 :搜索品专产品是利用搜索精准品牌词触发,使广告主的应用可以在搜索结果页独占首屏展示;此外,品专特型中广告主可以添加:热门活动 介绍、同品牌下其他热门应用的推荐板块,增加应用的推荐机会  。 产品效果:使应用详情页前置在搜索结果,提高品牌曝光度打压竞品

            非标CPT资源  :非标资源可以根据产品属性、节假日特点进行营销活动策划,有利于提升商户的品牌知名度、曝光度,从而有效的提升商户APP的点击转化率

            标准CPT资源 :标准CPT资源均为A或A+类资源,在应用商店商业资源内为曝光量最大资源。可以提升商户的品牌知名度、曝光度,从而有效的提升商户APP的点击转化率


3、  百通投放凤巢

       百通根据流量的动态变化(用户兴趣点转移、App业务变更、用户点击行为的变化),智能的为客户采买流量(关键词、人群定向),降低客户决策风险。百通平台运用智能的触发机制,搭建用户需求和客户产品之间的桥梁,提高广告展现的概率和准确性,提升转化效果。


4、  分发联盟

         分发联盟即百通与移动APP、软件、终端厂商等多类伙伴紧密合作,打造简单、可依赖的媒体平台,可以针对精准人群定向投放。联盟资源包括 : App盟- 外接优质的第三方app集合  ; AS盟 - 外接优质的第三方应用商店集合


(二)   出价&计费模式


1、  计费模式

(1)应用商店计费方式

效果广告:CPD计费

品牌广告:CPT计费

(2) 百通投放凤巢计费方式

安卓:CPD计费

IOS:CPC计费

(3) 百通投放凤巢Feeds计费方式

游戏/软件:CPC计费


 

(三)   TAG


1、  什么是TAG?

tag标识的是app的业务范畴,用以自动化采买流量。客户不再是单纯通过买关键词来购买流量,tag对应的不仅仅是一组词包,而是通过大数据来挖掘与TAG相关的,包括用户的搜索意图,以及目标人群属性等流量,与客户的业务范畴相对应。


(四)   创意


1、  创意的重要性

重要性:广告语的优质程度直接关系到广告的展现量、展现排名和点击率,严重影响广告的推广效果;

2、  创意展现的位置


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3、  创意描述的建议

Ø  创意描述长度合适(在控制范围内尽可能多的撰写);

Ø  描述语包含核心业务词,增加展现飘红(如旅游行业:火车票、酒店、飞机票);

Ø  描写的话术中尽量把重点内容前置,防止小屏手机截断广告语;

Ø  突出app核心业务、特点以及优惠活动;

Ø  有有一定的更新频率,避免失去吸引力。


(五)   排名

1、  影响排名的因素

(1) 应用商店 :自身出价&溢价系数&点击率以及竞品出价&点击率

(2)百通投放凤巢 : 出价、点击率以及后一位广告的出价和点击率


(六)   反作弊


1、  反作弊对那些流量生效?

百度反作弊技术对弈自然推广流量和商业推广流量均生效,帮助其降低作弊比例,使得风险可控。



三、 效果


(一)   数据分析


1、  数据如何披露?

百通后台的数据报告模块将数据做了详细的拆分,可以分应用、分计划、分渠道去查看对应的数据;同时也可以看更细粒度的数据,例如定向报告和人群细分报告等。


(二)   关键指标

       1、ACP:消费/下载次数=平均推广价格(ACP)

       2、CPA:消费/激活量=激活成本(CPA)

       3、CVR:激活量/下载次数=激活转化率(CVR)


(三)   数据报告


1、  为什么后台手助榜单和关键词报告相加不等于计划报告?

数据报告的组成:端内参与分榜单出价的数据+端内参与关键词溢价的数据+未参与分榜单出价的榜单数据+M站榜单/搜索的数据+百通投放凤巢的数据



四、 优化


(一)   展现

     

       1.  CPT广告展现

(1)投放当天提交问题

Ø  测试广告是否正常展现

Ø  如果显示投放有问题,排查问题流程:业务端---检索端---手助,如果都没问题直接反馈给百手走正常赔付处理流程。

(2) 非投放当天提交问题处理方法:

Ø  非投放当天提交问题,查询后台只要有下载数据就是正常的就没问题

Ø  正常则如上处理流程。

           (3)  CPT(编辑位)前台无展现

Ø  此类问题不在春华处理,联系相关同学确认广告是否上线。

     

      2.  CPD广告

  在前端没有刷到广告,怎么办?

Ø  看广告是否是正常推广状态,即预算是否撞线

Ø  测试机刷广告(近1个月未安装该APP的测试机)

Ø  提高出价,提高竞争力,提升广告排名


(二)下载

       1、  下载量少,如何提升量级?

(1)端内扩量

Ø  分榜单:添加行业相关性高的榜单,并对其进行溢价投放

Ø  关键词:添加竞品词和相关性高的query,审核通过后进行溢价投放;同时对星级高的query开通首位明示和搜索直达sug

(2)凤巢扩量

Ø  提词:客户可以使用关键词工具,寻找一些强相关的query,我们协助上线,实现扩量的目的(禁止竞品词)

Ø  创意:客户在提词的同时,提供一些优质的创意,上线后有利于提升点击率和量级

Ø  Top-query:可针对消费高且转化优的query进行溢价投放,加大优质流量的投放力度,同时针对top-query撰写优质创意,单独上线

       2、  量级突然下降/无变化?

          (1)需要客户检查如下信息:

Ø  账户余额:账户余额是否充足

Ø  app状态:app在开发者中心是否是已上线的状态

Ø  计划状态:计划内的物料有没有全部填写完毕并且审核通过;是否是结束的状态

Ø  计划投放日期:app推广在有效期内,保证计划是有效状态

Ø  计划预算:日预算充足,无提前撞线

Ø  计划出价:计划出价在行业均价范围内

Ø  查看历史操作记录:历史上客户有无大幅度调整出价和预算的行为


(三)   激活转化

           1、  投放正常但激活量突然下降

请客户优先确认如下信息:

Ø  问题发生日期是否存在版本更新

Ø  客户应用包内监测工具以及激活数据统计是否正常

            2、  激活成本突增

(1) 判断客户近期出价的调整情况

(2) 判断客户近期预算的调整情况

(3) 判断客户近期溢价系数的调整情况


(四)   留存等后续效果评估

             1、  客户反馈留存、注册等效果差

(1)  根据激活转化效果进行分析、优化

(2)  客户自身增加运营活动,提升用户体验,吸引用户


(五)   通用优化方法

      1、  针对全部客户通用的优化手段

Ø  内容库对接:创意中心。越丰富的素材接入,越有利于扩充相关性高的优质流量,并吸引点击率从而降低成本。

Ø  转化数据对接:接入转化数据,转化数据会接入模型自动优化。(预计5月底上线)

Ø  保持应用为最新版本.非最新版会被厂商大量劫持,同时也会影响用户体验,造成用户流失

Ø  保持应用大小处于行业内较低水平,包体较大会影响下载完成率,进行影响转化


五、 焦点问题


(一)   开发者平台操作指导

      1、  开发者平台操作新手指南:http://app.baidu.com/docs/?frompos=400005

      2、  创建开发者账号

(1) 注册百度账户,用来登录开发者平台

(2)注册开发者所需资料信息

注意:建议以公司的角色注册,避免人事变动导致账号遗失,注意密码保密性和及时修改密码

Ø  企业单位:营业执照

Ø  事业单位:组织机构代码证

Ø  个人:手持身份证照片

注意:手持身份证正、反面照各一张(大小:小于800K);证件的头像清晰,身份证号码清楚可辨认;人物必须和手持中的身份证为同一身份证;照片须是原图无修改

        3、  上传应用

 应用提交详细步骤 :  首页  -   管理中心 - 选择应用类型  -  填写应用信息


     应用提交时常见问题


Ø  应用名称识别中英文

线上显示的名称是直接匹配您安卓包的名称

Ø  我的应用的测试账号及密码在哪里提供

请您在提交应用审核时,在辅助说明中提供即可.

Ø  我的应用对机型或CPU有特殊要求怎么办

请您在提交应用审核时,在辅助说明中提供即可

Ø  软件应用可以接入支付吗

不可以,暂时只有游戏开发者可以接入

Ø  如何投诉盗版、侵权?

您可以联系ext_app_qual@baidu.com处理,邮件中请说明:

               a)   请具体说明您公司此款应用的软件名、包名、开发者名等详细的软件信息;b)  提供此款软件的版权证明,版权证明请优先提供软件著作权、商标权、美术著作权,投诉真实性保证函(下载模板)>>、公司营业执照等版权证明;c)  如果没有软件著作权等材料请以截图形式提供UI设计(图层不合并,PSD格式)及部分代码(部分代码不少于三十行)、投诉人身份证正反 面扫描件、投诉真实性保证函(下载模板)>>;d)  投诉真实性保证函请打印后填写并签名或盖公司公章,并盖齐缝章(附上营业执照复印件或个人开发者身份证正反面复印件);e) 盗版产品的网址链接和UI设计等具体侵犯到您版权内容的截图,越详尽越好。

 

            4、  提交资质文件

(1) 新闻类:

如您的应用涉及新闻类内容,新闻聚合类软件、转载其他平台新闻的,请提供相关文件(如没有涉及,不需要提供)中华人民共和国互联网新闻信息服务许可证、北京市互联网新闻信息服务备案登记证、信息网络传播视听节目许可证;开发者自行制作的需要提交《广播电视节目制作经营许可证》;如果是非开发者自行制作的节目,需要取得版权方合法、完整、有效授权

(2) 银行、信托、贷款、配资类:

应用涉及银行、信托、贷款、配资等,且有支付功能的内容,请提交下列资质到ext_app_qual@baidu.com,所提交材料都需复印件加盖公司公章(1、营业执照;2、金融许可证)

(3) 股票证券基金类:

应用涉及基金、股票有支付功能的内容,为确保用户的财物安全,请提交下列资质到ext_app_qual@baidu.com,所提交材料都需加盖公司公章【1、营业执照+中华人民共和国经营证券业 务许可证;2、营业执照+中华人民共和国基金销售业务资格证书;3、营业执照+中华人民共和国基金管理资格证书;4、营业执照+经营期货业务许可证;5、营业执照+证券经营机构营业许可证;6、营业执照+经营股票 承销业务资格证书(以上至少提交一种资质)】

(4)  贵金属类:

贵金属投资公司的资质(贵金属交易所(中心)会员查询截图);ICP证,即电信与信息服务业务经营许可证

(5)  外汇类:

应用涉及外汇,有支付功能的内容,为确保用户的财物安全,请提交下列资质到ext_app_qual@baidu.com,所提交材料都需复印件加盖公司公章(1、营业执照;2、《经营外汇业务许可证》)

(6) 医疗机构类:

应用涉及医疗类内容,请提交下列资质到ext_app_qual@baidu.com,所提交材料都需加盖公司公章(资质:互联网医疗保健信息服务审核同意书、中华人民共和国互联网药品信息服务资 格证书、中华人民共和国医疗器械经营企业许可证、中华人民共和国医疗器械生产企业许可证、中华人民共和国医疗机构执业许可证,至少提交一种资质)具体资质范本请查看地址http://app.baidu.com/docs#h3- tit10(点击上线前准备材料)

(7)  旅游服务类:

如您的应用涉及旅游类内容,请提供相关文件(如没有涉及到,不需要提供)旅行社业务经营许可证

(8)  婚恋交友类:

应用涉及婚恋交友,请提交下列资质到ext_app_qual@baidu.com,所提交材料都需加盖公司公章(资质:1、工信部ICP备案;2、营业执照)

(9)  第三方支付类:

如您的应用涉及第三方支付类内容,请提供相关文件(如没有涉及到,不需要提供)中华人民共和国支付业务许可证

(10) 人才中介服务类:

如您的应用涉及人才中介类内容,请提供相关文件(如没有涉及到,不需要提供)人力资源服务许可证

(11)  中国航空运输协会:

如您的应用涉及中国航空运输相关内容,请提供相关文件(如没有涉及到,不需要提供)中国民用航空运输销售代理业务资格认可证书

(12)  移民中介:

应用涉及移民办理,请提交下列资质到ext_app_qual@baidu.com,所提交材料都需加盖公司公章(资质:1、《因私出入境中介机构经营许可证》;2、营业执照)因私出入境中介机构经营许可证

 

          5、  应用认领

          应用认领可以保证你的应用不被其他开发者认领,保证其安全。同时如果应用已在平台中存在,由于包名冲突导致导入失败,如您是该应用的开发者,请进行认领操作。

         应用认领步骤 : 应用认领入口 -  应用认领信息填写 -  认领记录

           Ø  什么情况下进行认领?

如果您发现应用已经在百度、91、安卓市场上线,但您或您的团队从未上传该应用,您可以通过认领的方 式来领取应用的管理维护权。认领成功后该应用会自动转入您的账户下,您可以在在管理中心选择“管理中心”中管理和维护,应用线上的 相关资料会在下一次更新后进行更换。

Ø  为何认领应用后,应用未出现在我的应用列表?

认领应用后,您需要重新创建应用。

           

            6、  百通商业推广——竞价推广

            账号绑定:百通账号与开发者中心账号进行绑定,这样才能把应用推到百通后台

            创建新推广  -  应用商店  :  应用商店目前不可以实现分包投放,自然量和商业量带来的激活是统计在一起的,无法拆分

            创建新推广  -  移动搜索  :  针对百通移动搜索渠道可以实现分包投放,即单独监测移动搜索渠道带来的新增客户数 ;  上传渠道包也是需要进行再次审核上线的

            审核周期 : 正常审核周期是24-48小时

            分发联盟 : 

            分发联盟—替换渠道包是什么意思?

            针对百通分发联盟渠道可以实现分包投放,即单独监测分发联盟渠道带来的新增客户数

           上传完之后需要再次审核吗?

           上传渠道包也是需要进行再次审核上线的

            审核周期

            正常审核周期是1-3天