梧桐平台是什么?梧桐平台常见问题解答


落地页相关问题


1梧桐平台与商家号平台区别是什么?

A:梧桐平台是内容生态后台,包括建站工具(智能单页,多页,文章页)、营销转化组件和商家小程序等。

 

2梧桐平台行业付费模版及营销转化组件,收费标准是什么?

A:行业模版和营销转化组件均是免费的,营销服务市场模板是付费的,具体价格暂未确定。

 

3梧桐平台在保护客户的商业数据方面有什么功能?

A:线索数据脱敏处理,手机二次验证才能下载。

 

4小程序有没有时效限制?是否需要定期续费?

A:小程序是免费使用,没有使用时效。

 

5梧桐平台是从一站式后台登录吗?账户是否有安全隐患?

A:当前梧桐平台的登陆方式,暂只支持一站式(www2)后台登录;

 

6梧桐平台的小程序仅指商家小程序吗?

A:梧桐平台是商家小程序,且一个账户只能创建一个小程序。

 

7小程序是否提供配置URL,是否支持在非百度媒体配置?

A:小程序生成后有对应的小程序URL可以用于投放,不支持在非百度媒体配置,仅支持手百环境配置

 

8对于行业准入要求,全行业都可通过梧桐平台进行无网、无ICP开户吗?

A:百度可以监管落地页内容,即无需ICP备案。

 

9数据监控方面,如果用户没有留下线索,是否能监控到用户访问的深度、访问点击路径?

A:如果客户没留下线索,监控不到线索数据,页面数据可在梧桐平台-站点分析查看。

 

10、梧桐平台提供免费模板仅是单页模式吗?

A:梧桐平台提供多种模板,包括智能单页、空白单页、通用文章单页,多页站点,行业定制模板等。

 

11、 梧桐平台模版是否支持自定义添加、删减?通用及行业模版是否有使用推荐功能?

A:梧桐平台有空白页模版,客户可自由设计,支持删减编辑;8.16版本支持教育二级行业模版及通用行业模版,之后会陆续推出其他行业模版。

 

12、Tp服务商-营销服务市场行业解决方案与梧桐营销服务市场的区别是什么?

A:原来叫“Tp服务商“,现在叫“营销服务市场“,没有区别。

 

13梧桐是否支持分析已成功转化的人群特征?

A:长期看,热力图可以解决此类需求,目前feed端热力图分布方案规划开发中。

 

14梧桐的多页站点是如何实现?

A:多页站点是搭建内容库,C端页面自动生成。(其中教育行业的首页及营销活动页可以进入梧桐编辑器进行设置,通用行业模板的首页,产品/服务,营销活动也可以进入梧桐编辑器进行设置);

 

15、梧桐平台建站是否有时效限制?是否需要定期续费?

A:建站是免费使用,没有使用时效。

 

16客户站点能不能生成独立的域名?

A:域名主域是”wejianzhan”。

 

17、梧桐落地页仅支持百度投放,360、搜狗等其他推广平台是否可复用?

A:制作好的落地页可用于其他平台,但取决于其他平台投放的要求,是否允许使用wejianzhan二级域名推广。

 

18梧桐平台制作的站点是否有独立的源代码和数据表,是否可修改?

A:梧桐平台制作的站点,无论是单页还是多页,均可以修改页面物料内容,但不能修改生成页面的源代码。

 

19梧桐平台支持现有网站转码吗?客户之前的落地页如何迁移到梧桐平台?能否保留原有样式及功能?

A:暂不支持转码;客户之前的落地页会直接平迁到梧桐平台,无需客户进行操作;

 

20梧桐数据是否能精确到客户转化来源的关键词维度?

A:梧桐数据目前支持页面数据(包括:浏览次数、独立访客、按钮点击、有效咨询、留电会话等),线索转化数据中有关键词字段。

 

21、梧桐一键生成的小程序跟单独开发的小程序有什么区别?

A:原商家小程序,多页站点审核通过后,补充店铺信息和底部导航栏可以一键生成小程序,大大降低了小程序开发门槛。

 

22梧桐平台的金刚导航是否可以链接官网子链?

A:前仅支持百度自有站内链接,不支持外链。

 

23、梧桐中间号是什么?

A:梧桐的中间号是链接客户与用户之间的呼叫中心系统,一个账户只能配置一个中间号;

 

24、梧桐平台的主账号和子账号设置有要求吗?

 A:梧桐平台现在没有主、子账号的设置能力。

 

25、梧桐平台和商家号是相互独立的吗?

A:是两个不同的平台,8.16梧桐上线后,开通梧桐平台权限的客户,原有商家号的落地页会平迁至梧桐平台,后续直接登录梧桐平台进行操作管理。

 

26、梧桐落地页是否限制推广消费?

A:梧桐平台生成落地页对推广消费没有限制。

 

27、PSD图层编辑可以直接上传PSD文件吗?

A:在梧桐编辑器中,自定义组件中,支持PSD功能。

 

28、梧桐平台一个账户只能建立一个小程序站点?

A:一个uc账户只能创建一个小程序。

 

29、营销页迁移梧桐平台后,历史数据是否会丢失?

A:不会丢失,平台数据会一并迁移。

 

30、一键转小程序功能支持所有行业吗?

A:暂不支持高危行业,支持其他非高危行业,后续是否开发部分高危行业,后续及时同步。

 

31、梧桐平台的落地页和信息流的营销页有什么区别?

A:梧桐平台会承接百度系下其他落地页的能力。

 

32、梧桐平台后期是否会考虑接入第三方小程序?

A:目前只支持百度小程序。

 

33、线索转化组件怎么删除其中的电话,只保留两个?

A: 组件编辑区(即编辑器页面右侧)可以关闭按钮,最多保留3个,至少保留1个;

 

34、多图上传操作,是否有批量上传的功能?

A:每个图片需要进行单独的尺寸裁剪,暂不支持批量上传。

 

35、梧桐平台电话拨打设置,能实现400转分机号吗?

A:支持电话,固话,其他(包含400)。

 

36、站点分析的URL和天粒度的是针对投放梧桐的站点数据的是吗?

A:是的

 

37、梧桐平台搭建的落地页页面物料一直审核中?

A:因推送问题影响物料无法送审,导致页面一直审核中,现问题已修复。

 

38、梧桐落地页在PC浏览器打开显示效果差?

A:关于PC打开效果差的问题当前问题已修复。

 

39、文章标题字数不支持16字符以下的设置,而且文章标签分隔符只支持英文符号分隔符,操作不方便?

A:已完成优化,当前支持4个字符(2个汉字)以上,文章标签分隔符支持中英文符号分隔符。

 

40、组件文字在设置过程中,提示文字超限无法保存提交,实际文字未超出字数限制?

A:问题已修复,正常提交即可。

 

41、视频组件支持500M大小的视频上传,但在素材库上传是只支持15M以下的视频?

A:问题已修复,统一规定上传20M大小的视频。

 

42、在登陆梧桐平台及跳转营销通时,不支持ie,搜狗等浏览器登陆?

A:已解决浏览器不兼容的问题,当前可支持谷歌,火狐,ie,搜狗等浏览器,建议后续登陆时,将浏览器升级为最高版本。

 

43、在使用梧桐编辑器时,图片组件不设置标题无法保存,如设置标题后,则会破坏原有页面设计?

A:已完成优化。

 

44、梧桐霓裳编辑器所在模块不能叠加表单,无法进行页面设计?

A:已完成优化。

 

45、如何避免在使用oCPC  js方式切换梧桐落地页后出现数据累积等问题?

A:当前已在开发中,上线前,通过短期加白方案,避免客户退阶。9月16日通过产品升级上线长期方案。

 

46、一线同学通过“crm-一站式-梧桐卡片”登陆梧桐平台无法跳转?

A:梧桐平台侧已定位问题,当前问题已修复。

 

47、梧桐平台站点数据的pv/uv与实际推广产生的数据不一致?   

A:数据报告统计的pv/uv需筛选“推广投放”数据进行查看。

 

48、梧桐平台,电话组件在设置固定电话时,只支持10位数的设置,一版固话为11位数?

A:已更新电话位数格式,限制放开10-12位,已上线。

 

49、编辑器内,保存后是否仍可允许撤销或重做的操作呢?

A:可以

 

50、在编辑器内,如何取消选中呢?

A:支持点击内容库以外区域取消选中。

 

51、多页站点通过页面树进入到编辑器后,没有提交,怎么进行站点提交呢?

A:需要在多页页面树中,全部编辑完成后进行统一提交。

 

52、多页站点编辑器不设置金刚导航不能保存,且金刚导航不能删除?    

A:制作多页站点,需要设置金刚导航,实现多页站点之间的跳转,所以必须设置链接,暂不支持删除;如客户不设置金刚导航,可在智能单页下实现。

 

53、多页站点每个单页面的审核状态是通过,但在页面树的状态是草稿,点击提交提示报错?

A:需要在多页页面树中,进入对应编辑器补全内容后统一提交。

 

54、文章页的文本编辑器不能插入图片/没有插入图片按钮?

A:通用文章页的文本编辑器不能插入图片的问题已修复;多页站点文章页内暂时不支持插入图片,故没有插入图片按钮。

 

55、迁入梧桐平台后,feed端的ocpc是否有影响?

A:无影响。

 

56、站点名称如何修改?

A:单页站点的站点名称在编辑器左上角位置可进行修改;多页站点的站点名称在站点设置位置可进行修改


营销通相关问题


1、抽奖组件中,抽奖量是否可调整? 客户是否可以自行设置抽奖内容及形式?

A:抽奖量可调整,客服可以自行设置抽奖内容及形式,后期更新抽奖类型。

 

2、抽奖组件提交手机验证码,目的是收集用户手机号码吗?

A:是的。

 

3、8.16迁移后,之前的营销页还能用吗?

A:之前的营销页会迁移到梧桐平台,可在梧桐平台上继续使用。

 

4、第三方咨询工具如53、商务通等,怎么接入梧桐平台?

A:通过BCP授权,平台可接入主流的咨询工具。

 

5、梧桐建站是否可实现与客户自有沟通工具对接?

A:通过BCP授权可以打通主流的咨询工具。

 

6、梧桐平台可接入哪些在线咨询工具?

A:美洽、乐语、全时易聊、螳螂、live800、商桥(2016版本)、快商通(5.1.34.16版本)、53快服(5.1.0.7版本)、商务通(服务器:2018.7.8.0615 客户端:7.8.20180625)。

 

7、营销通的线索详单中流量渠道字段不清晰,如:搜索广告无法明确是哪个流量渠道?

A:数据字段已优化,已区分pc和移动流量渠道。

 

8、在营销通-咨询详情数据中,feed渠道流量的数据出现关键词维度字段?

A:feed渠道流量披露关键词维度字段问题,已优化完成。

 

9、客户手机短信线索不能体现具体哪个站点带来的线索,不利于效果分析和线索分配? 

A:短信线索字段增加站点名称来源字段,已优化完成。

 

10、营销通线索详单中,下载数据字段优化:下载数据内容不清晰,不便于数据处理,如联系方式有顿号,提交时间格式不合理,数据字段披露不全等?

A:下载数据字段优化已在优化中,已优化完成。

 

11、在营销通表单-用户联系方式,出现部分内容为空白的情况?

A:因涉及到老表单,运营商号码过多导致,现已重新更新号码提取规则。

 

12、在营销通解绑转化工具时,点击后跳转至梧桐平台我的站点页面,需要逐一进入进行解绑,操作不便捷?

A:在进行解绑时,支持跳转至垂类具体页面的编辑器,已上线。